Условия за ползване на уебсайта на foodpanda
Тези условия за ползване регулират използването на сайта на foodpanda и, освен ако не е посочено друго, за използването на друг уебсайт или мобилно приложение, притежавани или управлявани от foodpanda България или управлявани от името на foodpanda (събирателно за "уебсайтовете"). Моля, прочетете тези правила за ползване внимателно, преди да използвате уебсайтовете.
Съгласяване с условията
Използвайки уебсайтовете, Вие се съгласявате с тези правила и условия и Общата онлайн политика за поверителност на foodpanda (за посетители които са на или над осемнадесет години) или детската онлайн политика за поверителност на foodpanda (за посетители които са под осемнадесет (18) години) които са включени тук чрез позоваване. Всеки път когато използвате уебсайтовете, Вие автоматично се съгласявате с правилата за използване на сайта, който важат към момента в който използвате сайта. Ако не сте съгласни и не желаете да сте обвързани с условията за ползване на сайта, единственото решение е да преустановите използването на уебсайтовете.
Профили
Може да се наложи да създадете профил и да зададете парола, за да можете да използвате определени функции на уебсайтовете. Вие се съгласявате да предоставяте, поддържате и актуализирате истинна, точна, актуална и пълна информация за себе си, както се изисква в процесите на регистриране. Не можете да се представяте за друго физическо или юридическо лице, нито да представяте погрешно Вашата идентичност или принадлежност към друго физическо или юридическо лице, включително и да използвате потребителско име, парола или друга информация от профила на друг човек.
Вие изцяло носите отговорност за запазването на поверителността на паролата и профила си. Също така, сте изцяло отговорни за всяка дейност, извършена от Вас или някой който използва профила Ви. Приемате да пазите паролата си тайна от други хора. Ако мислите, че профилът Ви е бил компрометиран или изложен на риск, незабавно се свържете с нас чрез и-мейл на: [email protected] или изпратете съобщение до чата ни на живо. Вие се съгласявате да обезщетите и да не подлагате под отговорност foodpanda за загуби, отнасящи се за уебсайтовете или друга страна, в следствие на някой друг, който използва профила Ви в резултат на неуспеха Ви да защитите паролата си с разумна грижа.
Анулиране
Имате правото да анулирате поръчката си до пет минути (5 минути) след като поръчката е постъпила на платформата на foodpanda. След това, ресторантът вече ще е започнал да приготвя храната и следователно, сумата за храната няма да може да бъде възстановена. За да няма съмнения, времевият период ще бъде оценен от това кога е осъществено обаждането към нашия отдел за обслужване на клиенти или кога е изпратено съобщението към нашия чат на живо. В случай, че става въпрос за поръчка която трябва да се плати в брой при доставка, поръчката Ви ще бъде доставена според инструкциите и парите трябва да бъдат дадени на доставчика. В случай, че даден клиент откаже да плати в брой на доставчика, foodpanda си запазва правото да ограничи бъдещите му плащания в брой.
Отговорност при посочване на грешни данни
Верността на въвежданите данни за поръчка (адрес, имена, телефон, и-мейл) е изцяло ваша отговорност. В случай, че сте посочили грешен адрес за доставка, същият може да бъде променен до 10 минути от изпращане на потвърдителния и-мейл от страна на платформата, който ще получите на посочения от вас при регистрацията електронен адрес. Ако поръчката не е анулирана или адресът не е променен съгласно горните условия, поръчката ще бъде изпълнена на посочения от вас адрес, като платените пари не подлежат на връщане.
Съдържание, публикувано от други потребители
foodpanda не носи отговорност и не одобрява, съдържание, създадено от други потребители, на уебсайтовете. При никакви обстоятелства, foodpanda не носи отговорност, пряко или косвено, за каквито и да е щети или загуби, причинени или за които се твърди, че са били причинени във връзка със всякакво съдържание, публикувано от трети страни на уебсайтовете. Ако установите злоупотреба със сайтовете от което и да е лице, моля, свържете се с нас на [email protected] или изпратете съобщение до нашия чат на живо.
Ако се чувствате заплашени или мислите, че някой друг е в опасност, трябва незабавно да се свържете с местната правоохранителна служба.
Дейности, забранени на уебсайтовете
По-долу е представен частичен списък на видовете поведение, които са незаконни или забранени на уебсайтовете. foodpanda запазва правото си да разследва и предприема съответните подходящи правни действия спрямо всеки, който по усмотрение на foodpanda, се ангажира с някоя от забранените дейности. Забранените дейности включват - но не се ограничават до - следното:
- Използването на уебсайтовете за каквато и да е цел в нарушение на местни, общински или федерални закони и наредби;
- Публикуване на съдържание, нарушаващо правата върху интелектуалната собственост, правата за поверителност, правата за публичност, правата за търговска тайна или други права на която и да е страна;
- Публикуване на съдържание което е незаконно, нецензурно, клеветническо, заплашително, използвано за тормоз, злоупотребяващо, обидно, омразно или смущаващо за всяко друго лице или организация, определено от foodpanda по усмотрение или съгласно стандартите на местната общност;
- Публикуване на съдържание, което представлява кибер тормоз, определено от foodpanda по свое усмотрение;
- Публикуване на съдържание, което изобразява всякакво опасно, животозастрашаващо или по друг начин, рисково поведение;
- Публикуване на телефонни номера, улични адреси и фамилия на друго лице;
- Публикуване на URL адреси към външни уебсайтове или всякаква форма на HTML или програмен код;
- Публикуване на всичко което може да бъде "спам", определено от foodpanda по свое усмотрение;
- Представяне за друго лице, публикувайки съдържание;
- Събиране, по един или друг начин, на информация за другите, включително и-мейл адреси, без тяхното изрично съгласие;
- Разрешаването на друго лице или организация да използва Вашата идентификация за публикуване или преглеждане на коментари;
- Тормоз, заплашване, преследване или оскърбление на който и да е човек;
- Ангажирането с каквото и да е друго поведение, което ограничава или възпрепятства друго лице от използването на уебсайтовете, или което, по преценка на foodpanda, излага foodpanda или някой от клиентите й, партньори или други страни на отговорност или всички от тях; или
- Насърчаване на други хора да се ангажират с всякакви забранени дейности, описани тук.
foodpanda си запазва правото – но не е задължена – да прави каквото и да е или всичко от изброените:
- Да разследва всяко твърдение, че каквото и да е съдържание, публикувано на уебсайтовете, не отговаря на настоящите условия за ползване и определя по свое усмотрение дали да премахне или да поиска премахването на съдържанието;
- Да премахва съдържание което е обидно, незаконно или подривно или по друг начин не отговаря на посочените условия за ползване;
- Да прекратява достъпа на потребител до уебсайтовете при нарушение на тези права на ползване;
- Да следи, редактира или разкрива каквото и да е съдържание на уебсайтовете; и
- Да редактира или трие каквото и да е съдържание публикувано на уебсайтовете, без значение дали то нарушава тези стандарти.
- Търговски марки и авторски права на foodpanda
Всички търговски марки, лога и сервизни марки, показани на уебсайта, са регистрирани и нерегистрирани търговски марки на foodpanda и/или трети страни, които са разрешили тяхното ползване (общо наричани „Търговски марки“).
Не можете, по какъвто и да е начин, да използвате, копирате, възпроизвеждате, публикувате, препращате, разпространявате или променяте тези търговски марки. Използването на търговските марки на foodpanda, в който и да е друг уебсайт, е строго забранено. Всички материали, съдържащи се в уебсайтовете, са с авторски права, освен когато изрично е отбелязано друго. foodpanda агресивно ще прилага правата си на интелектуална собственост в пълната степен на закона, включително и в търсенето на наказателно преследване. foodpanda нито гарантира, нито представя, че Вашето използване на материали, показани на уебсайтовете, няма да наруши правата на трети лица, които не са собственост на или не са свързани с foodpanda. Използването на материали от уебсайтовете е на Ваш собствен риск.
Хипервръзки
Уебсайтовете могат да съдържат хипервръзки към уебсайтове на трети страни. foodpanda не контролира или не одобрява тези уебсайтове на трети страни или всякакви стоки и услуги, продавани на тези уебсайтове. Някои от тези уебсайтове, може да съдържат материали, които са неприемливи, незаконни или неточни. Вие приемате и потвърждавате, че foodpanda не носи отговорност за съдържанието или други материали на тези уебсайтове на трети страни.
Приложимо право и разделност
Тези условия за ползване се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България, без оглед на стълкновителните норми. Вие изрично се съгласявате, че изключителната юрисдикция за всяка претенция или спор, съгласно условията за ползване и или използването на уебсайтовете, се съвещава в съдилищата в България, и освен това, Вие изрично се съгласявате да се подчинявате на личната юрисдикция на тези съдилища за съдебното разрешаване на такова твърдение или действие.
Ако някоя от разпоредбите на тези условия за ползване се окаже невалидна от съд, който има компетентна юрисдикция, недействителността на тази разпоредба няма да се отрази на валидността на останалите разпоредби в тези условия за ползване, които остават в пълната си ефективност и сила. Никакъв отказ от каквато и да е клауза в тези условия за ползване няма да се счита за нататъшно или продължаващо отказване от такава или всяка друга разпоредба.
Плащания
Плащанията се обработват от Emerging Markets Online Food Delivery S.à r.l, дружество с ограничена отговорност (société à responsabilité limitée), регистрирано и съществуващо съгласно законите на Великото херцогство на Люксембург, което е ултиматумният собственик на местното дружество в България. Може да са приложими трансгранични допълнителни такси.
Крайният клиент може да избира между различни методи на плащане предоставени от платформите, които в момента са следните: кредитна и дебитна карти и трансфер на сума. Платформата запазва правото си да предоставя други методи на плащане или да спре да предлага определени методи на плащане. Крайният клиент задължително избира метод на плащане когато осъществява поръчка. В случай, че крайният клиент избере метод на онлайн плащане, плащането може да бъде обработено от външен източник за обработване на плащания който кооперира с платформата. Данните на картите за бъдещи поръчки ще бъдат съхранявани от доставчика на платежни услуги, с условието, че крайният клиент избира съответното съхранение и с това дава съгласието си. Поради извънредната ситуация в Република България, свързана с COVID-19, всички поръчки платени онлайн ще бъдат доставяни без физически контакт.
Гаранции
Уебсайтовете и съдържанието се предоставят на база „както е“. В максималната степен, разрешена от закона, foodpanda, нейното матерно предприятие, дъщерни дружества и филиали (организациите на foodpanda), и всеки от техните агенти, представители и доставчици на услуги се отказват от всички гаранции, изразени или подразбиращи се, законови или други, включително, но не ограничен до подразбиращи се гаранции за търгуемост, незачитане правата на трети лица и пригодност за определена цел. Приложимото право може да не разреши изключването на гаранции по подразбиране, така, че горното изключване може да не важи за Вас. Субектите на foodpanda, техните агенти, представители и доставчици на услуги не могат да гарантират и не гарантират, че: (а) Уебсайтовете ще бъдат надеждни, точни, пълни и своевременно актуализирани; (б) В уебсайтовете няма да присъстват човешки и компютърни грешки, пропуски, закъснения, прекъсвания или загуби, включително загуба на данни; (в) всички файлове, достъпни за изтегляне от уебсайтовете няма да бъдат заразени с вируси, червеи, троянски коне или други кодове, които проявяват заразни или разрушителни свойства; (г) всяко съдържание което публикувате на уебсайтовете, ще остане на уебсайтовете или (д) функциите или услугите, извършвани на уебсайтовете, ще бъдат без прекъсвания или без грешки или, че ще бъдат отстранени дефектите в уебсайтовете.
Ограничаване на отговорността
Организациите на foodpanda, техните агенти, представители и доставчици на услуги, носят цялата отговорност и ще уважат по всяко време преустановяването на използването на уебсайтовете. Организациите на foodpanda, техните агенти, представители и доставчици на услуги, не носят отговорност за каквито и да е непреки, специални, инцидентни, последващи, или образцови щети, произтичащи от използването на уебсайтовете или свързани по какъвто и да е начин с използването на тези уебсайтове. Тези изключения за индиректни, специални, последващи и образцови щети включват, без ограничение вреди за загубени печалби, изгубени данни, загуба на репутация, спиране на работа, компютърна неизправност или повреда, или други търговски щети или загуби, дори ако организациите на foodpanda, техните агенти, представители и доставчици на услуги са уведомени за възможността това да се случи и независимо от правната или разумната теория, на която се основава претенцията. Тъй като, някои държави и юрисдикции не разрешават изключването или ограничаването на отговорността за последващи или инцидентни вреди, в тези държави и юрисдикции, организациите на foodpanda, техните агенти, представители или доставчици на услуги, се ограничават до степента, разрешена от закона.
Прекратяване/Анулиране
foodpanda има правото да прекрати Вашият профил и достъп до уебсайтовете поради каквато и да е причина, включително, без ограничения, ако foodpanda, по свое собствено усмотрение, сметне Вашата употреба за неприемлива или в случай на нарушение от Вас на условията за ползване на уебсайтовете. foodpanda може, но не е задължена, да ви предупреди за преди прекратяването на използването на уебсайтовете.
Ваучери
Освен ако не е посочено друго,
- Ваучерите са приложими само за поръчки на храна, с изключение на таксите за доставка и контейнери за храна
- Валидни са само при онлайн плащане
- foodpanda запазва правото си да анулира поръчки и сметки, ако бъдат открити опити за измама
- foodpanda запазва правото си да спре който и да е ваучер, използван за определени ресторанти, без предизвестие
- Индивидуалните правила и условия за ресторантите се прилагат
Свържи се с нас
Въпроси? Коментари? Моля, пратете ни и-мейл на [email protected]
© 2020 foodpanda. All rights reserved.